L’assistance
Nos conseillers et techniciens, basés dans nos locaux bretons, sont à votre service pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de nos logiciels, et notamment notre logiciel de caisse Artifact
Que ce soit au niveau de l'utilisation quotidienne pour une meilleure gestion de stock, une explication sur le fonctionnement de la caisse tactile, l'étiquettage des codebarres produits, le suivi de votre activité, la fidélisation client (envoi de sms, emailing) ou pour des questions plus pointues ou saisonnières comme une gestion optimales des soldes, le paramétrage de l'export comptable ou l'organisation de votre inventaire : nous répondons à vos attentes !
La maintenance
Notre équipe assure le suivi technique de notre logiciel de gestion de magasin Artifact, sa mise à jour régulière, la prise en main à distance par télé-maintenance sur le poste de nos clients (Windows ou Mac OSX) pour effectuer les interventions ou corrections nécessaires.
Une version majeure offre de nouvelles fonctionnalités chaque année, pour assurer la pérennité de notre solution et de la gestion de votre magasin.
La formation
Diazol est reconnu organime de formation, toutes nos formations peuvent être prises en charges par les OPCA dans le cadre de la formation professionnelle continue.
Nos formations peuvent porter sur
- l'utilisation de nos logiciels ;
- l'aide à la gestion des changements
Accompagnement spécifique
Notre équipe se propose de vous accompagner sur certaines prestations comme mener à bien un inventaire partiel ou complet de votre magasin, assurer la transition de votre magasin physique vers votre boutique en ligne de e-commerce.
Expertise comptable
En partenariat avec le cabinet d'expertise comptable Xtremum nous vous proposons des offres spécifiques de conseils et de diagnostics.